El Servicio Nacional de Aduanas, en su rol fiscalizador en los pasos fronterizos y puertos marítimos del país, ha presentado Hermes, una solución tecnológica destinada a mejorar los procesos y fortalecer su función como ente fiscalizador, según informó la comunicación oficial este martes (10.03.2026).
La presentación contó con la participación de la Directora Nacional de Aduanas, Alejandra Arriaza, junto a directoras y directores regionales, administradores y jefaturas de Fiscalización. Hermes es un sistema de control y fiscalización modular que permite acceder en línea a la trazabilidad de contenedores y mercancías asociadas mediante mensajería electrónica entre los distintos actores logísticos, agilizando los tiempos y mejorando la calidad de la información disponible para los funcionarios.
Durante la actividad se destacaron los avances del sistema y su aporte al fortalecimiento de las capacidades de fiscalización, permitiendo información en tiempo real sobre los movimientos de contenedores que ingresan, se trasladan o salen del país.
La Directora Nacional, Alejandra Arriaza, valoró el trabajo del equipo que desarrolló Hermes, destacando su capacidad técnica y resiliencia. “Este proyecto es fruto del compromiso y la experiencia de nuestros funcionarios, que desde su conocimiento operativo diseñaron y pusieron en marcha una herramienta estratégica para el control aduanero”, señaló.
Arriaza reconoció especialmente al equipo liderado por Rodrigo Reyes, de la Aduana Regional de Valparaíso, y Marcelo Meléndez, de la Aduana de Coquimbo, así como a todos los profesionales que participaron en el desarrollo.
Por su parte, el Subdirector de Fiscalización, José Luis Castro, destacó el esfuerzo conjunto y el impacto del proyecto para fortalecer las capacidades institucionales de control y análisis de información. El desarrollo contó también con el apoyo de la Subdirección de Informática, responsable del acompañamiento técnico y tecnológico de la implementación.
Para 2026, se trabajará en la fase 2 del proyecto, que contempla la integración con almacenistas a nivel nacional mediante mensajería en línea, gestionando cambios de almacén en tiempo real y notificando las selecciones de inspección (Aforo, Documental, Escáner y Examen Físico) a los almacenistas acreditados a través de Hermes.
Hermes representa un avance significativo en la modernización aduanera de Chile, consolidando el uso de tecnología para agilizar procesos y reforzar la seguridad y trazabilidad en el comercio internacional.
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