Honduras anunciou o projeto de Certificação Aduaneira segundo a norma ISO 9001:2015, norma internacional que regulamenta os Sistemas de Gestão da Qualidade.
A iniciativa, apresentada nesta quinta-feira (29.07.2021) em evento transmitido ao vivo pela rede social Facebook, busca contribuir para o aumento da competitividade por meio da melhoria do atendimento ao cidadão, facilitação do comércio, eficiência fiscal e administrativa, segurança, transparência e certeza nas alfândegas. sistema.
Na abertura, eO Diretor Executivo da Administração Aduaneira de Honduras, Juan José Vides, disse: “Dia a dia, empresas e instituições enfrentam demandas de melhoria contínua; Hoje estamos mais uma vez dando um passo para garantir que o desempenho e a eficiência aduaneira sejam consistentemente melhorados, com base no planejamento e controle por meio da implementação de serviços de gestão da qualidade por meio da Certificação ISO 9001:2015.”
Nesse sentido, o Vice-presidente regional da Organização Mundial das Alfândegas e Superintendente Aduaneiro da Guatemala, Werner Ovalle, afirmou que “a gestão da qualidade é uma figura que promove a transparência e permite a melhoria contínua nos diferentes processos que devem ser trabalhados”. Ele acrescentou: “O comércio exterior está mudando e as alfândegas devem acompanhar o ritmo.” O chefe regional da OMA saudou o compromisso político de Honduras em criar uma cultura de otimização contínua e garantir a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
A partir do planejamento, controle e aprimoramento dos procedimentos, pautados no atendimento aos requisitos exigidos pelo produto ou serviço e na satisfação do cliente, a Administração Nacional Aduaneira atuará na certificação dos 6 linhas de serviço:
- atenção
- Informações
- Supervisão
- treinamento
- Importação/Exportação Final
- Coleção.
O projeto de Certificação consiste em duas fases. A Primeiro: “Diagnóstico, Planejamento e Design” Neste processo será realizada uma análise e estudo aprofundado das áreas a serem certificadas, de forma a elaborar uma avaliação onde será conhecido e comparado o grau de conformidade da instituição com os requisitos ditados pela norma ISO 9001:2015. . Será elaborado um plano de trabalho detalhando as atividades, respeitando o padrão com seus prazos e responsáveis. O Desenho definirá os elementos-chave do Sistema de Gestão da Qualidade, reformulando os procedimentos, indicadores, formatos e estabelecendo o suporte documental do Sistema.
Por sua vez, o A segunda fase é baseada na “Implementação, Certificação e Execução” já com diagnóstico, desenho e reformulação amparados no que dita a normativa internacional e implementando o sistema de gestão de controle nas 6 áreas de atenção da instituição. Posteriormente, será realizada a auditoria interna e a auditoria de certificação de todo o SGQ, com o objetivo de verificar se os requisitos da norma ISO 9001:2015 são atendidos; Uma vez verificado, a certificação é realizada.
Benefícios
Os benefícios da certificação ISO 9001:2015 são os seguintes:
• Aumenta a competitividade.
• Melhorar a qualidade e o atendimento ao cliente.
• Expande oportunidades de negócios.
• Aumenta a qualidade dos serviços.
• Atende aos requisitos do Comércio Internacional.
• Oferece transparência.
• Proporciona satisfação aos usuários.
• Atende aos Objetivos Estratégicos.
• Facilita a tomada de decisões com base em dados.
• Simplifica e torna os processos eficazes.
• Melhora a gestão de riscos e oportunidades.
• Promove o progresso contínuo na instituição.
A certificação ISO 9001 se tornou referência de qualidade em todo o mundo e representa uma padronização de todos os processos aduaneiros; Isso leva a uma maior eficiência no trabalho e a uma economia considerável de tempo na execução das tarefas.
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