O Serviço Nacional de Alfândegas do Chile realizará uma Medição de Satisfação Agentes Aduaneiros e Usuários que tenham realizado procedimentos através do Gabinete de Assistência e Apoio ao Utilizador e que tenham usufruído do benefício da Franquia Deficiência.
De acordo com a comunicação da agência aduaneira, o objetivo desta importante pesquisa é conhecer mais sobre a opinião deles parceiros estratégicos. A iniciativa, mandatada pelo Ministério das Finanças, será levada a cabo pela Direção de Estudos Sociais da Pontifícia Universidade Católica do Chile (Desuc), e será válido entre os meses de setembro e outubro deste ano.
A agência indicou que "os usuários e agentes aduaneiros receberão um e-mail ou uma ligação telefônica convidando-os a participar desta Medição de Satisfação".
"Esta pesquisa nos permitirá conhecer sua percepção sobre nossos serviços e obter informações valiosas para melhorar nosso trabalho institucional e a qualidade dos serviços prestados aos nossos usuários", acrescentou a Alfândega do Chile.
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