La Asociación Internacional de Agentes Profesionales de Aduana (ASAPRA) lanzará el viernes (02.08.2024) un cuestionario en el que pregunta su opinión sobre las Ventanillas Únicas a los principales usuarios del sector privado.
Precisamente, las autoridades han explicado que el objetivo es evaluar su percepción sobre la eficiencia, seguridad, previsibilidad y cumplimiento aduanero de esa herramienta de facilitación en diferentes países de las Américas y el Caribe.
«Esta encuesta es única porque captura la percepción del usuario, asunto esencial para comprender mejor sus necesidades y desafíos», explicó un responsable del estudio, Yuri da Cunha, en una nota a la prensa para presentar la iniciativa.
En tanto, Nelson Brens, Presidente de ASAPRA, añadió: “Este paso es importante porque nos permitirá escuchar directamente a aquellos que están en la primera línea del comercio internacional y trabajar juntos para implementar soluciones eficaces».
Las preguntas incluidas en la encuesta dirigida a los usuarios abarcan seis áreas referidas a las funcionalidades básicas de las Ventanillas Únicas para exportación e importación, la integración de tecnologías e interoperabilidad de sistemas entre el sector público y privado, la gestión de riesgos aduaneros, el marco legal y regulatorio de las Ventanillas Únicas, las tarifas cobradas por el uso de las Ventanillas Únicas y la satisfacción general de los usuarios.
En 2023, ASAPRA ya había lanzado otra “Consulta regional”. Esa encuesta arrojó “excelentes resultados”. Sin embargo, con la finalidad de obtener un panorama más completo acerca del uso de la Ventanilla Única, se decidió el lanzamiento del nuevo cuestionario para elaborar un informe integral. Sus resultados serán presentados a las agencias fronterizas y a los gerentes de las Ventanillas Únicas de los países participantes, y servirán como base para futuras mejoras en los sistemas, promoviendo una mayor eficiencia e integración en el comercio exterior de las Américas y el Caribe.
A tal fin, la encuesta de ASAPRA estará disponible en los idiomas oficiales de la Organización Mundial de Aduanas (OMA), inglés y francés, como también en español y portugués, a fin de garantizar una amplia participación y comprensión de los encuestados.
En consecuencia, gustosamente se invita a participar:
– Español: https://forms.gle/yYqj8GKz4L3V1bJu6
– Français: https://forms.gle/9reh3TGnVkPH6MyP8
– Português: https://forms.gle/e7Q8Mbp4up75FyeVA
– English: https://forms.gle/SPmDg9JWUmsmD7uC6
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