Vendas de comércio eletrônico chileno atingem recorde US$ 6.079 bilhões em 2019 figura que representava uma Aumento de 25% em relação ao ano anterior, segundo estimativas divulgadas nesta quinta-feira (27.02.2020) pela Câmara de Comércio de Santiago (CCS).
A entidade havia previsto que as vendas somariam US$ 7.000 bilhões, porém a queda foi atribuída a dois fatores: os atos de violência ocorridos após 18 de outubro e o impacto direto e indireto que tiveram no consumo e a forte desvalorização do peso, que piorou nos últimos meses do ano.
O relatório do CCS indicou que o crescimento das vendas desacelerou acentuadamente em outubro e novembro, com aumentos de 8% e 4%, respectivamente. Ambos os meses experimentaram uma contração nominal medida em dólares correntes. Em outubro, a queda nas vendas nos últimos dias do mês compensou o crescimento do CyberMonday, o que fez com que o mês com as maiores vendas do ano fosse maio, quando ocorreu o evento CyberDay.
"Apesar da deterioração do desempenho do quarto trimestre, o comércio online continuou a ganhar quota de mercado nas preferências dos consumidores, o que foi reforçado pelos graves prejuízos sofridos pelo comércio físico pelas mãos da criminalidade, incentivando a utilização de canais com maior disponibilidade e segurança para o consumo", afirmou o CCS.
De acordo com a pesquisa trimestral de consumidores realizada pela CCS e Kawesqar, A preferência pelo canal online subiu para 25% dos consumidores, 5 pontos percentuais acima da primeira metade.
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