Um novo sistema de triagem de passageiros implementado desde setembro de 2018 pelo Serviço Nacional de Alfândegas e pelo Serviço Agrícola e Pecuário permitiu uma redução de 40% nos tempos de espera no primeiro mês e foi classificado como bom ou muito bom por 98% dos entrevistados.
O subsecretário de Finanças, Francisco Moreno, destacou que “os objetivos e expectativas iniciais foram cumpridos, com os excelentes resultados que obtivemos com a aplicação bem-sucedida dessas medidas. Sem dúvida, os viajantes são os que mais apreciam o fato de podermos oferecer-lhes um melhor serviço, tornando sua chegada ao Chile mais rápida. Esta é a linha de trabalho que queremos continuar promovendo, tomando medidas que mostrem que o Chile é um país moderno e confiável para todos.”
O plano visa melhorar o fluxo do tráfego mantendo uma supervisão eficaz do trabalho que o SAG e a Alfândega realizam em conjunto em todas as fronteiras do país, salvaguardando a segurança dos cidadãos, concedendo franquias e pagando os impostos e taxas correspondentes.
Em que consiste?
*Segmentação dos fluxos de entrada no país entre pessoas que declaram ou não bens fora da bagagem do viajante.
*Estabeleça uma rota verde (eles não declaram mercadorias) ou uma rota vermelha (eles declaram) para tornar o trânsito mais rápido..
*Permite uma inspeção adequada e simplifica o processo para os passageiros.
*É importante que os usuários estejam bem informados antes de chegar ao país. e entre com os produtos marcando na página www.aduana.cl sobre as características da bagagem do viajante, e guardar os recibos ou comprovantes de compra no caso de quem ingressa no país com mercadorias a declarar.
O diretor da Alfândega Regional Metropolitana, Wildo Arévalo, explicou que “o sucesso dessa segmentação também se baseia na atitude dos viajantes, que devem ser sempre informados de forma oportuna e adequada sobre o que podem ou não trazer para o país. Dessa forma, a proteção é uma tarefa de todos nós envolvidos nesses processos de fiscalização, que têm, entre outros objetivos, a proteção do país e seu desenvolvimento integral.”
Outros benefícios obtidos com esse perfil são que apenas 30% dos passageiros passam por inspeção; o uso de scanners e funcionários foi otimizado; longas filas foram evitadas; e os passageiros foram incentivados a declarar corretamente.
Essas ações ocorreram no contexto do aumento sustentado do fluxo de passageiros pelo principal terminal aeroportuário do Chile, que se manteve em uma taxa média anual de 2010% desde 10.
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