40% de tiempos de espera se reducen con nuevas medidas en Aeropuerto Internacional de Santiago de Chile

Un nuevo sistema de revisión de pasajeros implementado desde septiembre de 2018 por el Servicio Nacional de Aduanas y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile

Un nuevo sistema de revisión de pasajeros implementado desde septiembre de 2018 por el Servicio Nacional de Aduanas y el Servicio Agricola y Ganadero permitió disminuir 40% los tiempos de espera en el primer mes y fue calificado por un 98%  de encuestados como bueno o muy bueno.

El Subsecretario de Hacienda, Francisco Moreno, destacó “que se han cumplido los objetivos y las expectativas iniciales, con los excelentes resultados que hemos obtenido a través de la acertada aplicación de estas medidas. Indudablemente son los viajeros quienes más valoran que podamos entregarles un mejor servicio, al hacer más expedita su llegada a Chile. Esta es la línea de trabajo que queremos seguir impulsando, tomando medidas que den cuenta que Chile es un moderno y confiable para todos”.

El plan tiene por objeto ganar en fluidez manteniendo una fiscalización eficaz en el trabajo que SAG y Aduanas realizan de manera conjunta en todas las fronteras del país, resguardando la seguridad de la ciudadanía, el otorgamiento de franquicias y el pago de derechos e impuestos que correspondan.

¿En qué consiste?

*Segmentación de los flujos de ingreso al país entre personas que declaran o no mercancias fuera del equipaje del viajero.

*Establece una ruta verde (No declaran mercancías) o roja (si declaran) para hacer el tránsito más expedito.

*Permite la correcta fiscalización y simplifica el trámite para los pasajeros.

*Es importante que los usuarios se informen bien antes de llegar al país e ingresar  con productos revisando en la página www.aduana.cl acerca de las características del equipaje del viajero, y guardando las boletas o comprobantes de compra en el caso de quienes ingresen al país con mercancías para declarar.

El Director de la Aduana Regional Metropolitana, Wildo Arévalo, detalló que “el éxito de esta segmentación también está fundado en la actitud de los viajeros, quienes siempre deben informarse oportuna y adecuadamente de lo que pueden o no ingresar al país. De esta forma, la protección es una tarea de todos los que estamos involucrados en estos procesos de fiscalización, que tienen entre otros objetivos proteger al país y su desarrollo integral”.

Otros beneficios que se han obtenido a partir de este perfilamiento es que sólo el 30% de los pasajeros pasan por revisión; se ha optimizado el uso de las máquinas escáner y de los funcionarios; se han evitado largas filas; y se ha incentivado a los pasajeros para que declaren correctamente.

Estas acciones se han dado en el contexto del aumento sostenido en el flujo de pasajeros por el principal terminal aeroportuario de Chile, que desde el 2010 a la fecha se mantiene en razón del 10% anual promedio.

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